准备干净的记录流程
关闭无关分页、使用真实的测试数据,并定义开始与结束状态。一次简短且成功的操作,比充满探索与修正的记录更容易产生清楚的 SOP。
连同脉络记录操作
记录点击、输入值、导览及能说明变化的截图。每个步骤应指出动作与预期结果,不要只是重复按钮文字。
分享前编辑并遮蔽
移除意外步骤、合并重复操作、厘清模糊标签,并遮蔽个人数据、令牌、帐户识别码与机密页面内容。
导出可编辑文件
要放入文件软体时使用 Markdown 或 HTML,需要固定审查副本时使用 PDF。加入前置条件、负责人、最后审查日期与明确的完成状态。

