最后更新：2026年7月22日
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范围和消费者权利
本政策适用于为CTC Extensions购买的按月、特定于产品的订阅。免费计划不收取任何费用。本政策中的任何内容均不限制任何退款、撤销、取消或根据适用的消费者法不能排除的其他权利。
取消并不代表退款
您可以随时从帐户计费区域取消订阅。取消会阻止下一次续订，并且付费访问通常会持续到当前计费周期结束。取消不会自动退还当前期间的费用。
何时可以批准退款
对于重复或不正确的收费、确认交易后未交付的付费访问、阻碍核心付费工作流程且无法在合理时间内解决的重大缺陷、及时报告未经授权的收费或适用法律要求退款的情况，我们可能会批准全额或部分退款。
请求通常不符合条件
除非法律另有规定，对于未使用时间、忘记取消、使用付费功能后改变主意、因CTC Extensions控制之外的第三方网站或浏览器更改而造成的损失、或因滥用或违反服务条款而导致的暂停，通常不提供退款。
如何申请退款
在收费后的14日历日内通过联系表或[email protected]提交您的请求。包括账户电子邮件、延期和计划、收费日期、Paddle交易或发票标识符、原因以及相关证据。切勿发送完整的卡详细信息。如果法律要求或特殊情况证明合理，我们可能会审查以后的请求。
审核和付款处理
在决定技术索赔之前，我们可能会要求您完成合理的故障排除。批准的退款通过Paddle提交至原始付款方式。 Paddle、您的银行和卡网络控制货币兑换、税收调整以及信用何时可见。
退款后访问
全额退款可能会立即终止相关的付费权利。除非产品另有说明，否则本地记录和导出仍然可用，但新的付费业务可能会停止。退款或付款争议可能会在审核期间暂时限制计费操作。
Contact
通过联系表或电子邮件[email protected]发送退款问题。