최종 업데이트: 2026년 7월 22일
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범위 및 소비자 권리
이 정책은 CTC Extensions용으로 구매한 월간 제품별 구독에 적용됩니다. 무료 플랜에는 요금이 부과되지 않습니다. 본 정책의 어떠한 내용도 해당 소비자법에 따라 제외될 수 없는 환불, 철회, 취소 또는 기타 권리를 제한하지 않습니다.
취소는 환불이 아닙니다
언제든지 계정 청구 영역에서 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 다음 갱신이 불가능하며 일반적으로 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 액세스가 계속됩니다. 취소해도 현재 기간이 자동으로 환불되지는 않습니다.
환불이 승인될 수 있는 경우
중복되거나 잘못된 청구, 확인된 거래 후 제공되지 않는 유료 액세스, 핵심 유료 워크플로를 방해하고 합리적인 시간 내에 해결할 수 없는 중대한 결함, 즉시 보고된 승인되지 않은 청구 또는 해당 법률에서 환불을 요구하는 경우 당사는 전액 또는 부분 환불을 승인할 수 있습니다.
요청은 일반적으로 적합하지 않습니다.
법적으로 달리 요구되지 않는 한, 일반적으로 사용하지 않은 시간, 취소하는 것을 잊은 경우, 유료 기능을 사용한 후 마음이 바뀌는 경우, CTC Extensions' 통제 범위를 벗어나는 타사 웹사이트나 브라우저 변경으로 인한 손실, 오용이나 서비스 약관 위반으로 인한 정지에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
환불 요청 방법
청구일로부터 14일 이내에 문의 양식이나 [email protected]를 통해 요청을 제출하세요. 계정 이메일, 확장 프로그램 및 요금제, 청구 날짜, Paddle 거래 또는 송장 식별자, 사유, 관련 증거를 포함하세요. 전체 카드 세부정보를 보내지 마세요. 법적으로 요구되거나 예외적인 상황이 정당화되는 경우 나중에 요청을 검토할 수 있습니다.
검토 및 결제 처리
기술적 청구를 결정하기 전에 합리적인 문제 해결을 완료하도록 요청할 수 있습니다. 승인된 환불은 Paddle를 통해 원래 결제 수단으로 제출됩니다. Paddle, 은행 및 카드 네트워크는 통화 변환, 세금 조정 및 크레딧 표시 시기를 관리합니다.
환불 후 접속
전액 환불 시 관련 유료 자격이 즉시 종료될 수 있습니다. 제품에 달리 명시되지 않는 한 로컬 기록 및 내보내기는 계속 사용할 수 있지만 새로운 유료 작업은 중단될 수 있습니다. 지불 거절 또는 결제 분쟁으로 인해 검토가 진행되는 동안 결제 조치가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
Contact
문의 양식이나 이메일 [email protected]를 통해 환불 관련 질문을 보내주세요.