리뷰 텍스트 외의 정보도 수집하세요
평점, 텍스트, 날짜, 상품 옵션, 유용함 수, 이미지, 동영상, 판매자 답변, 상품 식별자를 함께 보세요. 상품 자체 문제와 특정 크기, 색상, 생산분, 배송 문제를 구분할 수 있습니다.
요약하기 전에 분류하세요
평점, 옵션, 기간, 미디어 첨부 여부로 리뷰를 나누세요. 최근 최저 평점 리뷰는 전체 평균에 가려진 운영 변화를 보여 주기도 합니다.
반복 가능한 문제 분류 체계를 만드세요
품질, 크기, 포장, 배송, 정확도, 내구성, 판매자 지원 같은 반복 주제에 태그를 붙이세요. 요약을 검증할 수 있도록 각 태그에 원본 리뷰를 연결하세요.
결과를 책임 있게 사용하세요
리뷰 데이터는 조사 자료이지 모든 구매자가 같은 경험을 한다는 증거가 아닙니다. 불필요한 개인정보를 수집하지 말고 분석에 필요한 필드만 보관하세요.