最終更新日: 2026年7月22日
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範囲と消費者の権利
このポリシーは、CTC Extensions 用に購入された月次の製品固有のサブスクリプションに適用されます。無料プランでは料金はかかりません。このポリシーのいかなる規定も、適用される消費者法の下で除外できない返金、撤回、キャンセル、またはその他の権利を制限するものではありません。
キャンセルは返金ではありません
アカウントの請求エリアからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルすると次回の更新ができなくなり、通常、現在の請求期間が終了するまで有料アクセスが継続されます。キャンセルしても現在の期間は自動的に返金されません。
払い戻しが承認される場合
当社は、重複または不正確な請求、確認された取引後に配信されなかった有料アクセス、主要な有料ワークフローを妨げ合理的な時間内に解決できない重大な欠陥、速やかに報告された不正な請求、または適用法により返金が必要な場合、全額または一部の返金を承認する場合があります。
リクエストは通常対象外です
法律で別段の定めがない限り、未使用期間、キャンセルを忘れた場合、有料機能を使用した後の気が変わった場合、CTC Extensions の管理外にあるサードパーティの Web サイトやブラウザの変更によって生じた損失、または誤用または利用規約の違反に起因する一時停止については、通常、払い戻しは行われません。
返金のリクエスト方法
請求から 14 暦日以内に、お問い合わせフォームまたは [email protected] からリクエストを送信してください。アカウントの電子メール、拡張機能とプラン、請求日、Paddle 取引または請求書の識別子、理由、および関連する証拠を含めます。カードの詳細情報をすべて送信しないでください。当社は、法律で要求されている場合、または例外的な状況によりそれが正当化される場合には、後でリクエストを検討することがあります。
審査と支払い処理
技術的な主張を決定する前に、合理的なトラブルシューティングを完了するようお客様にお願いする場合があります。承認された払い戻しは、Paddle を通じて元の支払い方法に送信されます。 Paddle、銀行、およびカード ネットワークは、通貨換算、税金調整、クレジットがいつ表示されるかを制御します。
払い戻し後のアクセス
全額返金の場合、関連する有料権利が直ちに終了する場合があります。製品に別段の記載がない限り、ローカル記録とエクスポートは引き続き利用可能ですが、新しい有料操作は停止される可能性があります。チャージバックまたは支払いに関する異議申し立てにより、審査中に請求アクションが一時的に制限される場合があります。
Contact
返金に関するご質問は、お問い合わせフォームまたは電子メール [email protected] を通じて送信してください。