最後更新：2026年7月22日
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範圍和消費者權利
本政策適用於為CTC Extensions購買的按月、特定於產品的訂閱。免費方案不收取任何費用。本政策中的任何內容均不限制任何退款、撤銷、取消或根據適用的消費者法不能排除的其他權利。
取消不代表退款
您可以隨時從帳戶計費區域取消訂閱。取消會阻止下一次續訂，付費存取通常會持續到當前計費週期結束。取消不會自動退還目前期間的費用。
何時可以批准退款
對於重複或不正確的收費、確認交易後未交付的付費存取、阻礙核心付費工作流程且無法在合理時間內解決的重大缺陷、及時報告未經授權的收費或適用法律要求退款的情況，我們可能會批准全額或部分退款。
請求通常不符合條件
除非法律另有規定，對於未使用時間、忘記取消、使用付費功能後改變主意、因CTC Extensions控制之外的第三方網站或瀏覽器更改而造成的損失、或因濫用或違反服務條款而導致的暫停，通常不提供退款。
如何申請退款
在收費後的14日曆日內透過聯絡表單或[email protected]提交您的請求。包括帳戶電子郵件、延期和計劃、收費日期、Paddle交易或發票識別碼、原因以及相關證據。切勿發送完整的卡片詳細資訊。如果法律要求或特殊情況證明合理，我們可能會審查以後的請求。
審核和付款處理
在決定技術索賠之前，我們可能會要求您完成合理的故障排除。核准的退款透過Paddle提交至原始付款方式。 Paddle、您的銀行和卡片網路控制貨幣兌換、稅收調整以及信用何時可見。
退款後訪問
全額退款可能會立即終止相關的付費權利。除非產品另有說明，否則本地記錄和匯出仍然可用，但新的付費業務可能會停止。退款或付款爭議可能會在審核期間暫時限制計費操作。
Contact
透過聯絡表單或電子郵件[email protected]發送退款問題。